Редакция от 04 сентября 2026 года
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ(Политика в отношении обработки персональных данных)Общество с ограниченной ответственностью «Международный Институт Интегральной Превентивной и Антивозрастной Медицины "ПревентЭйдж"» (ООО «МИИПАМ»)1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (Политика в отношении обработки персональных данных) ООО «МИИПАМ» (далее – Политика) разработана во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ) и определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, а также сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей, которые Оператор собирает или получает онлайн, включая данные, собранные или предоставленные через веб-сайт Оператора (https://preventage.com) и любые мобильные сайты, приложения, виджеты и прочие интерактивные мобильные функции (совместно именуемые «Приложения»), на страницах Оператора в социальных медиа, мессенджерах и социальных сетях, в том числе через чат-ботов Оператора в мессенджере Telegram и в социальной сети «ВКонтакте» («Страницы в Социальных Медиа»), а также с помощью электронных писем, в том числе писем, направляемых посредством ботов (Страницы в Социальных Медиа, Приложения и веб-сайт Оператора совместно именуются «Сайты»).
1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «МИИПАМ» получает от пользователей Сайтов (далее – Пользователи, Пользователь).
1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайтах Оператора. В чат-ботах Оператора ссылка на текст Политики предоставляется Пользователю до начала сбора его персональных данных.
1.5. Настоящая Политика носит информационный характер и сама по себе не является согласием Пользователя на обработку персональных данных. В соответствии с частью 4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и иной информации. Согласие на обработку персональных данных и Согласие на получение информационных и рекламных сообщений являются самостоятельными документами, размещенными на Сайтах Оператора, и не входят в состав настоящей Политики, оферты, пользовательского соглашения или иных документов Оператора.
1.6. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить любое использование Сайтов.
2. Термины и определения2.1. В Политике используются следующие термины:
Сайт (при использовании в контексте отдельно от термина «Сайты», определенного в п. 1.2 настоящей Политики) – интернет-сайт, расположенный по адресу https://preventage.com.
Telegram-бот – программа (чат-бот) Оператора, функционирующая в мессенджере Telegram и обеспечивающая взаимодействие Оператора с Пользователем в форме диалога, в том числе прием от Пользователя персональных данных.
ВК-бот – программа (чат-бот) Оператора, функционирующая в социальной сети «ВКонтакте» и обеспечивающая взаимодействие Оператора с Пользователем в форме диалога, в том числе прием от Пользователя персональных данных.
Форма – размещенная на Сайтах электронная форма (в том числе диалоговое окно Telegram-бота или ВК-бота), посредством которой Пользователь передает Оператору свои персональные данные.
Персональные данные (далее – ПДн) – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн);
Блокирование ПДн – временное прекращение обработки ПДн (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения ПДн);
Обезличивание ПДн – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность ПДн конкретному субъекту ПДн;
Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн;
Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Международный Институт Интегральной Превентивной и Антивозрастной Медицины "ПревентЭйдж"» (ООО «МИИПАМ»), которое самостоятельно организует и осуществляет обработку ПДн, а также определяет цели обработки ПДн, состав ПДн, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с ПДн;
Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на Сайте;
Предоставление ПДн – действия, направленные на раскрытие ПДн определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение ПДн – действия, направленные на раскрытие ПДн неопределенному кругу лиц (передача ПДн) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование ПДн в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Пользователь – посетитель Сайтов, субъект ПДн;
ИСПДн – информационная система персональных данных;
Уничтожение ПДн – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание ПДн в ИСПДн, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители ПДн;
Файлы cookie (куки) – файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при использовании веб-сайта Оператора, а также данные, автоматически передаваемые Оператору с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере и виде операционной системы устройства Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайтам. Условия использования файлов cookie определены в разделе 6 настоящей Политики.
3. Правовые основания и цели обработки персональных данных3.1. Правовыми основаниями обработки ПДн Оператором являются:
• согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также необходимость заключения договора по инициативе Пользователя;
• необходимость исполнения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций, полномочий и обязанностей;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации (далее – РФ);
• устав и локальные правовые акты ООО «МИИПАМ».
3.2. ООО «МИИПАМ» обрабатывает ПДн Пользователя исключительно в следующих целях:
3.2.1. Регистрация и идентификация Пользователя на Сайтах Оператора (в том числе в Telegram-боте и ВК-боте Оператора), предоставление Пользователю возможности полноценного использования Сайтов Оператора.
3.2.2. Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование по вопросам, возникшим у Пользователей, обработка обращений Пользователей.
3.2.3. Заключение договоров и исполнение ООО «МИИПАМ» обязательств перед Пользователем по ним, а также осуществление расчетов по таким договорам.
3.2.4. Направление ООО «МИИПАМ» Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах ООО «МИИПАМ» и его партнеров, о специальных предложениях, рекламных акциях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Пользователя, в Личном кабинете Пользователя, по номеру телефона Пользователя, в мессенджере Telegram и социальной сети «ВКонтакте» (в том числе посредством чат-ботов Оператора), посредством почтовой рассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а также сообщение Пользователю такой информации в устном формате по телефону. Обработка ПДн в указанной цели осуществляется исключительно при условии предоставления Пользователем отдельного Согласия на получение информационных и рекламных сообщений.
3.2.5. Размещение на Сайтах, в официальных группах социальных сетей и иных сообществах ООО «МИИПАМ» в сети «Интернет», в прочих рекламных и информационных источниках обезличенных отзывов Пользователей о взаимодействии с ООО «МИИПАМ» в процессе исполнения обязательств по заключенным договорам. Такие отзывы размещаются без указания фамилии, имени, отчества, изображения Пользователя и иных сведений, позволяющих прямо или косвенно определить Пользователя.
3.2.6. Улучшение качества обслуживания Пользователя и модернизация Сайтов (в том числе Telegram-бота и ВК-бота Оператора):
– путем обработки запросов и заявок от Пользователя, а также с целью записи телефонных разговоров с ООО «МИИПАМ», для повышения качества обслуживания, для сохранения доказательств в случае возникновения споров между ООО «МИИПАМ» и Пользователем;
– путем анализа и управления деятельностью ООО «МИИПАМ», исследования рынка, аудита для разработки новых продуктов и решений, расширения Сайтов, улучшения продуктов, идентификации тенденций, определения эффективности рекламных мероприятий, улучшения интерфейса и контента Сайтов на основе совершенных Пользователем действий на Сайтах, оценки удовлетворенности пользователей.
3.2.7. Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем.
3.3. Оператор не обрабатывает на Сайтах специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни), а также биометрические персональные данные Пользователей. Записи телефонных разговоров, указанные в п. 3.2.6 Политики, не используются Оператором для установления личности Пользователя и не обрабатываются в качестве биометрических персональных данных.
3.4. Оператор не осуществляет обработку ПДн, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. Размещение персональных данных Пользователя, разрешенных им для распространения (в том числе фотографий, видеоматериалов, отзывов с указанием имени Пользователя), возможно исключительно на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляемого в порядке, установленном Законом № 152-ФЗ, отдельно от иных согласий.
3.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки его ПДн.
3.6. Оператор не осуществляет обработку ПДн в целях, несовместимых с целями, указанными в п. 3.2 Политики, и не осуществляет продажу ПДн третьим лицам.
3.7. Конкретный объем ПДн, обрабатываемых в указанных выше целях, определен в разделе 5 Политики.
4. Условия и порядок предоставления согласия на обработку персональных данных4.1. Сайты Оператора предназначены для лиц, достигших возраста совершеннолетия. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор ПДн несовершеннолетних. В случае если Оператору станет известно, что им получены ПДн несовершеннолетнего без согласия его законного представителя, такие ПДн подлежат уничтожению.
4.2. ООО «МИИПАМ» не проверяет предоставляемые Пользователем ПДн. В связи с этим ООО «МИИПАМ» исходит из того, что при предоставлении ПДн на Сайтах Пользователь:
4.2.1. Является дееспособным лицом. В случае недееспособности лица, использующего Сайты, согласие на обработку ПДн предоставляется законным представителем Пользователя, который ознакомился и принял условия обработки ПДн, указанные в настоящей Политике.
4.2.2. Указывает достоверную информацию о себе в объеме, необходимом для использования Сайтов. Пользователь самостоятельно поддерживает предоставленные ПДн в актуальном состоянии. Последствия предоставления Пользователем недостоверной или недостаточной информации определены в оферте.
4.3. Согласие на обработку ПДн предоставляется Пользователем в форме отдельного документа – Согласия на обработку персональных данных, размещенного на Сайтах Оператора, одним из следующих способов:
4.3.1. На веб-сайте Оператора – путем самостоятельного проставления Пользователем отметки (галочки) в не отмеченном по умолчанию чекбоксе «Я даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях Согласия на обработку персональных данных и ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности» (либо ином аналогичном по содержанию), содержащем активные ссылки на текст Согласия на обработку персональных данных и настоящей Политики, с последующим нажатием кнопки отправки Формы.
4.3.2. В Telegram-боте и ВК-боте Оператора – путем нажатия Пользователем кнопки «Даю согласие на обработку персональных данных» либо кнопки «Согласен», а затем кнопки «Продолжить» (при наличии последней), либо иных аналогичных по содержанию кнопок, после предоставления Пользователю в диалоге бота ссылок на текст Согласия на обработку персональных данных и настоящей Политики. Ссылки предоставляются Пользователю до совершения им указанного действия.
4.4. Совершение Пользователем любого из действий, указанных в п. 4.3 Политики, признается предоставлением согласия на обработку ПДн в электронной форме, позволяющей подтвердить факт его получения, и равнозначно собственноручной подписи Пользователя.
4.5. Молчание или бездействие Пользователя ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на обработку ПДн. Чекбокс, указанный в п. 4.3.1 Политики, не может быть проставлен (отмечен) по умолчанию.
4.6. Оператор фиксирует и хранит сведения, подтверждающие факт предоставления согласия: дату и время предоставления согласия, редакцию текста согласия, IP-адрес Пользователя и (или) идентификатор его учетной записи в мессенджере Telegram или социальной сети «ВКонтакте». Указанные сведения хранятся не менее 3 (трех) лет с даты прекращения обработки ПДн или отзыва согласия.
4.7. Оператор не вправе отказывать Пользователю в заключении договора и оказании услуг в случае отказа Пользователя предоставить согласие на обработку ПДн, не являющихся необходимыми для заключения и исполнения такого договора. Предоставление Согласия на получение информационных и рекламных сообщений не является условием заключения договора и оказания услуг.
4.8. Совершая действия, указанные в п. 4.3 настоящей Политики, Пользователь дает ООО «МИИПАМ» согласие на обработку соответствующих ПДн, перечень которых указан в разделе 5 настоящей Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПДн с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целями, указанными в разделе 3 настоящей Политики.
4.9. Предоставленное Пользователем согласие на обработку ПДн действует со дня его предоставления в течение 5 (пяти) лет либо до достижения целей обработки ПДн, если оно не будет отозвано Пользователем ранее. Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент одним из следующих способов:
• направив соответствующее заявление почтой по адресу: 109428, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 10, стр. 18, помещ. 11Н/10;
• направив соответствующее заявление в форме электронного документа на адрес электронной почты: info@preventage.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4.10. Отзыв согласия не влечет недействительности обработки ПДн, осуществленной Оператором до момента получения отзыва. После получения отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку ПДн без согласия Пользователя при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2–11 части 1 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 Закона № 152-ФЗ, в том числе в целях исполнения заключенного договора, исполнения требований законодательства РФ о бухгалтерском учете, налогах и сборах, архивном деле, а также в целях защиты прав и законных интересов Оператора.
5. Персональные данные, обрабатываемые в ООО «МИИПАМ»5.1. ПДн, обрабатываемые Оператором на основании согласия Пользователя, собираемые через Формы Сайтов (в том числе Telegram-бота и ВК-бота), обрабатываются на следующих условиях:
№ | ЦЕЛЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПДн | ОБЪЕМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПДн |
1. | Регистрация и идентификация Пользователя на Сайтах Оператора (в том числе в Telegram-боте и ВК-боте), предоставление возможности полноценного использования Сайтов (п. 3.2.1) | • ФИО; • адрес электронной почты; • номер телефона; • город; • специальность; • данные учетной записи в мессенджере Telegram и (или) социальной сети «ВКонтакте»: идентификатор пользователя, имя пользователя (username), имя и фамилия, указанные в профиле; |
2. | Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором, консультирование, обработка обращений (п. 3.2.2) | • ФИО; • номер телефона; • адрес электронной почты; • город; • специальность; • данные учетной записи в мессенджере Telegram и (или) социальной сети «ВКонтакте»; • сведения, добровольно сообщенные Пользователем в обращении |
3. | Заключение договоров и исполнение ООО «МИИПАМ» обязательств перед Пользователем по ним, осуществление расчетов (п. 3.2.3) | • ФИО; • номер телефона; • адрес электронной почты. Иные ПДн, необходимые для заключения и исполнения договора, предоставляются Пользователем вне Сайтов в порядке п. 5.2 Политики |
4. | Направление Пользователю сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах, специальных предложениях, акциях, розыгрышах, конкурсах, опросах (п. 3.2.4) | • ФИО; • номер телефона; • адрес электронной почты; • данные учетной записи в мессенджере Telegram и (или) социальной сети «ВКонтакте» |
5. | Размещение обезличенных отзывов Пользователей о взаимодействии с Оператором (п. 3.2.5) | • текст отзыва без указания ФИО, изображения и иных сведений, позволяющих определить Пользователя (обезличенные данные) |
6. | Улучшение качества обслуживания Пользователя и модернизация Сайтов, в том числе Telegram-бота и ВК-бота (п. 3.2.6) | • файлы cookie; • IP-адрес; • номер телефона; • аудиозапись телефонного разговора с Оператором |
7. | Статистические и иные исследования на основе обезличенной информации (п. 3.2.7) | • файлы cookie; • IP-адрес; • технические характеристики устройства и браузера; • дата и время доступа к Сайтам |
5.2. Отдельные категории ПДн предоставляются Пользователем непосредственно Оператору при заключении договора вне Сайтов (на бумажном носителе либо посредством обмена документами) и обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ – в связи с необходимостью исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь. К таким ПДн относятся: дата и место рождения; паспортные данные (серия, номер, код подразделения, дата выдачи, кем выдан); адрес регистрации по месту жительства (пребывания); СНИЛС; банковские реквизиты. Указанные ПДн не собираются через Формы Сайтов, Telegram-бота и ВК-бота и не охватываются Согласием на обработку персональных данных, предоставляемым на Сайтах.
5.3. Срок обработки ПДн, указанных в п. 5.2 Политики, составляет срок действия договора и 5 (пять) лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законодательством РФ о бухгалтерском учете, налогах и сборах, архивном деле.
5.4. Оператор не осуществляет сбор ПДн в объеме, избыточном по отношению к заявленным целям обработки. Поля Форм, не являющиеся обязательными для достижения целей обработки, заполняются Пользователем по его усмотрению.
6. Файлы cookie и иные аналогичные технологии6.1. При использовании веб-сайта Оператора применяются файлы cookie, а также сервисы веб-аналитики (в том числе «Яндекс.Метрика» и «Top.Mail.Ru»), которые позволяют собирать сведения об использовании Сайта.
6.2. Оператор использует следующие категории файлов cookie:
• строго необходимые (технические) файлы cookie – обеспечивают работоспособность Сайта, авторизацию Пользователя и сохранение его выбора; обрабатываются без получения согласия Пользователя, поскольку без них предоставление запрошенного Пользователем функционала невозможно;
• аналитические (статистические) файлы cookie – позволяют оценить посещаемость и работу Сайта; обрабатываются исключительно при наличии согласия Пользователя;
• рекламные (маркетинговые) файлы cookie – позволяют оценить эффективность рекламных кампаний и показывать релевантную рекламу; обрабатываются исключительно при наличии согласия Пользователя.
6.3. Согласие на обработку аналитических и рекламных файлов cookie предоставляется Пользователем путем нажатия кнопки «Принять» в информационном баннере, размещаемом на Сайте при первом посещении. До получения такого согласия аналитические и рекламные файлы cookie на устройстве Пользователя не размещаются и не считываются. Продолжение использования Сайта без совершения указанного действия не является согласием.
6.4. Пользователь вправе отказаться от использования аналитических и рекламных файлов cookie путем нажатия кнопки «Отклонить» в информационном баннере. Отказ не влияет на доступность основного функционала Сайта.
6.5. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку файлов cookie, удалив файлы cookie в настройках своего браузера и (или) установив запрет на их сохранение. Порядок настройки определяется документацией используемого Пользователем браузера.
6.6. Срок хранения файлов cookie не превышает 1 (одного) года с даты их размещения, если меньший срок не установлен настройками браузера Пользователя.
6.7. В Telegram-боте и ВК-боте Оператора файлы cookie не используются.
7. Обработка персональных данных7.1. ООО «МИИПАМ» обрабатывает ПДн на основе следующих принципов:
• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки ПДн достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн;
• недопущения объединения баз данных, содержащих ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех ПДн, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки;
• недопущения обработки ПДн, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности ПДн по отношению к целям обработки ПДн;
• уничтожения либо обезличивания ПДн по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, получения от Пользователей требования об уничтожении ПДн, поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку ПДн.
7.2. ООО «МИИПАМ» производит обработку ПДн граждан РФ (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение) с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).
7.3. Обработка ПДн Пользователей производится ООО «МИИПАМ» как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.4. ООО «МИИПАМ» обязано не раскрывать третьим лицам и не распространять ПДн без согласия субъекта ПДн, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7.5. Обработка ПДн Пользователя включает совершение ООО «МИИПАМ» следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7.6. Хранение ПДн Пользователей осуществляется на электронных носителях. При обработке ПДн с целью исполнения обязательств по соглашениям с Пользователем ООО «МИИПАМ» может извлекать ПДн и хранить их на материальных носителях. Хранение таких ПДн осуществляется в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации об образовании и архивном деле.
7.7. Хранение ПДн осуществляется в течение сроков, указанных в разделе 5 Политики, и прекращается (в зависимости от того, какое событие наступит ранее):
• в момент их уничтожения ООО «МИИПАМ» – в случае поступления от Пользователя отзыва согласия на обработку ПДн или требования об уничтожении ПДн;
• в момент достижения цели обработки ПДн;
• в момент истечения срока действия согласия (п. 4.9 Политики).
7.8. ООО «МИИПАМ» вправе поручить обработку ПДн третьим лицам с согласия Пользователя (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), а также осуществлять передачу ПДн в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Обработка ПДн по поручению Оператора осуществляется следующими лицами и в следующем объеме: